電梯/電扶梯/升降機/自動梯 技術員/技工/助理技工 (TOC支援)

  2024-11-16

  怡和迅達集團

  香港區/九龍區/新界區各客戶地點

空缺編號
24/11/W144

行業
其他

職位空缺數目 *
1

薪金 *
每月 $20000 - $30000

工作形式
全職

學歷
中三或以上

職責 *

工作內容

(中)
監控系統的狀態及錯誤代碼（RMP>案例>清除）；
對狀態及錯誤代碼的驗證和主動監控；
決定進行遠端或現場操作（如有需要，提供現場支援）；
與其他團隊合作，使用RMP協助產品、質量、維護和MTBC的改進；
案例清除（預留案例，分析並應用遠端干預功能）；
派遣至外勤技術人員，並向服務技術人員提供進一步指示；
作為解決所有案例的推動者，並持續反饋；
執行遠端恢復；
協助TOC運營及任何臨時工作。

(Eng)
Monitor incoming symptom (RMP>Case>Clearance);
Symptom validation and active monitoring;
Decide on remote / onsite actions (do onsite support if needed);
Collaborate with other team to use RMP to assist with product, quality, maintenance, MTBC improvements;
Case Clearance (reserve a case, analyse and apply remote intervention functionalities);
Dispatch to field technicians & give further instruction to service technicians;
Closed loop promoter e.g. symptom feedback;
Perform remote recovery;
Assist TOC operation and any ad-hoc works.

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工作時間及休假形式 *

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要求技能

熟悉電子產品操作

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工作經驗

不拘

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福利

雙糧, 醫療, 強積金/公積金, 勞工假, 年假日數: 7 日, 全面醫療計劃 (包括家屬) , 免供款公積金計劃 , 在職進修資助

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